Q&A 利用規約 プライバシー 会社概要

Q&A


→事前に買取価格を知りたい
→買取に必要なものは?
→プリンターがない
→買取申し込みや事前査定は必要?
→未成年でも売れる?
→ディスクのみや箱がなくても大丈夫?
→佐川急便以外で送っていい?
→同じ物を複数売れますか?
→自動承諾って?
→コピーができない
→事前査定はいつまで有効?
→買取査定に納得できない
→買取申込書を入れ忘れた
→買取できないものはありますか?
→キャンセルしたい

その他ご質問がありましたら
お問い合わせフォームメールでお気軽にお問い合わせくださいませ

事前に買取価格を知りたい
買取依頼(事前査定)フォームから買取ご希望のお品物の情報をお送りください。 メールでも事前に査定金額をお伝えしております。
→事前査定フォーム →メールで査定
買取に必要なものは?
・ご記入いただいた買取申込書、本人確認書類(免許証のコピー等)
上記2点の書類と買取ご希望のお品物をご準備ください。
詳しくは
宅配買取案内のページよりご確認ください。
プリンターを持っていない
プリンターをお持ちでないお客様はメモ用紙等の適当な紙に
『グルレコ買取申込書』と記載し、
・お名前(ふりがな付)
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・振り込みご希望口座情報(銀行名/支店名/口座番号)
をご記入いただいたものを買取申込書としてご利用いただけます。
買取依頼や事前査定は必要?
事前査定や買取依頼は必要ございません。
ご不要な物がありましたらお気軽にお送りくださいませ。
事前査定をさせていただいたお客様は事前査定のお品物に追加して
他のお品物を追加して発送していただけます。
未成年でも売れる?
問題なく買取させていただきます。
18歳未満のお客様は下記より親権者同意書を印刷していただき
保護者様にご記入いただいたものを同梱ください。
親権者同意書のダウンロード
→PDF
→WEB
→Excel
ディスクのみや箱がなくても大丈夫?
問題ございません。
ディスクの
・ケース無し
・箱無し
買取させていただきます。
※付属品欠品では査定に減額があります。
佐川急便以外で送っていい?
より高い買取をさせていただく為に
佐川急便を指定させていただいております。
その他運送業者様はご使用可能ですが
着払いの場合送料を頂戴させていただく場合がございます。
同じ物を複数売れますか?
買取させていただきます。
一部のものを除き同一タイトルは査定減額となります。
買取価格の詳細は事前査定をご利用ください。
業者様からの買取も事前にご連絡ください。
自動承諾って?
予め買取の承諾をいただくことで査定完了後の連絡なく振り込みに移ります。
入金をお急ぎのお客様にオススメです。
査定完了後、査定結果と振り込み予定日をメールさせていただきます。
コピーができない
お近くのコンビニ等のコピー機のご利用をお願い致します。
コピー代の領収書を同封いだけましたら査定金額に上乗せしてお支払い致します。
もしくは、デジカメや携帯電話のカメラで撮影したものを
買取申し込みフォームやメールで送付していただいても問題ございません。
※画像のブレ等で確認できないものは無効となりますのでご注意下さい。
事前査定はいつまで有効?
査定の有効期限は査定メール送信より1週間です。
事前査定は完品状態での査定でございます。
商品の状態により買取価格が上下する場合がございます。
買取価格を保証するものではございませんのでご了承ください。
買取価格に納得できない
お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
ご納得いだけない場合はそのお品物または全てをお返しいたします。
返送時の送料はお客様ご負担での着払いとなりますのでご了承ください。
ご承諾後の買取のキャンセル、
返送はどのような場合もお受けすることができません。
買取申込書を入れ忘れた
メールもしくはお電話でご連絡くださいませ。
その後、郵送もしくは FAX メール 等でお送りください。
本人確認書類の入れ忘れの場合も同様です。
→お問い合わせフォーム
→メール

佐川急便着払いにてお送りください

〒536-0022 大阪府大阪市城東区永田3-12-2ナガタビル1階

グルレコ買取センター 宛

TEL 06-6180-6810

買取できないものはありますか?
海賊版、正常に動作しないもの 等です。
キャンセルしたい
ご承諾前でありましたらキャンセル承ります。
返送時の送料はお客様ご負担での着払いとなりますのでご了承ください。
ご承諾後の買取のキャンセル、返送はいかなる場合もお受けすることができません。

利用規約

GROOVE TONE RECORDS Groove Tone Records グルーヴトーンレコード(以下 本サイト という)を利用していただく
すべてのお客様(以下 利用者 という)及び本サイトを閲覧するすべてのお客様(以下 閲覧者 という)は以下の
利用規約に同意したものとみなします。

未成年の利用者は、保護者の同意に基づいて本サイトをご利用ください。
本規約の準拠法は、日本国法です。

買取契約

買取価格の変動はリアルタイムにあるものであり、
買取価格計算の決定タイミングは本サイトが買取価格の計算を行った時点です。

事前の査定金額を提示したものに変動が生じたとしても本サイトは
利用者又は第三者に対して一切の損害の責任を負いません。

利用者は本サイトを利用して買取を依頼される商品が、
利用者が合法的に売却する権利を保有している商品かつ盗品・偽造品でないことを保証されるものとします。

買取を依頼される商品が盗品・偽造品と疑わしいものの場合、
過去に盗難届が出されていないかを確認する等の必要な調査をする場合があります。

未開封品等商品の状態を確認することができない商品であった場合は本サイトにおいて開封できるものとし、
全ての状態を確認できるものとします。

買取契約は本サイトが買取を依頼される商品の買取代金の計算を行い、
利用者が承諾連絡を行った時点で契約成立とします。

買取申込用紙等にて自動承諾を選択した利用者との買取契約は
買取価格の計算が完了したと同時に契約成立とします。

本サイトに買取を依頼される商品を安全に届けることは利用者の責任の下で行います。
輸送中の商品の破損・紛失・障害につき本サイトは一切の責任を負いません。

本サイトが決定する方法により、非対面古物営業法に定める本人確認を行います。

本人確認を行うことに必要な生年月日の記載がなされ、かつ、証明の期限が有効なものに限るもの、
氏名・住所に変更が無い身分証明書やその写しの提出がない場合は買取することができません。

利用者への買取代金の連絡をしたにもかかわらず1週間返答・連絡のない場合には
本サイト計算の買取代金の計算に承諾したものとして契約成立とし指定金融機関への振り込みを行います。

いかなる場合も買取契約が成立してから利用者からのキャンセル・取消・異議申立てはできないものとします。

配送・送料

利用者は本サイトを利用して買取を依頼される商品を佐川急便の着払いにて発送していただいた場合のみ
本サイトが配送料を負担します。

キャンセル・買取不可の場合の返送にかかる送料は利用者負担とし送料着払いでの返送となります。

送料無料等のキャンペーン期間はそのキャンペーン内容に準ずるものとします。

個人情報の取り扱い

利用者・閲覧者から預かった個人情報は本サイト規定のプライバシーポリシーに準ずるものとします。

古物営業法に基づく利用、法的機関への提出、商品・サービス・キャンペーンを紹介するための
ダイレクトメール・Eメール・FAXの送付・代金のお支払い以外には利用いたしません。

買取を依頼される商品に関しては買取契約の成立後、
前項に関係なく本サイトでの紹介・ダイレクトメール・Eメール・FAXの送付に利用できるものとします。

サービス・キャンペーンの終了

本サイトは通知無く各サービス・キャンペーンを終了することができるものとします。

各サービス・キャンペーンの終了によって直接又は間接的に生じた、利用者又は第三者の損失や損害について、
その内容、態様の如何に係わらず本サイトは同利用者又は第三者に対して一切の損害の責任を負いません。

本規約の変更

本利用規約は利用者・閲覧者の承諾なく予告なくして改定することができ、
利用者は本サイトを利用する際、その都度本規約の内容を確認するものとします。

改定後に利用者が各サービスを利用した場合には改定に同意したものとみなします。

本ページを確認しなかったことに起因する直接または間接に生じた利用者及び第三者に与える損害については、
その内容や態様の如何に係わらず、本サイトは一切の責任を負わないものとします。

 

会社概要・特定商取引古物法に関する表記

サイト名: GROOVE TONE RECORDS
Groove Tone Records
グルーヴトーンレコード
グルレコ
運営業者: 合同会社エラフ
本社所在地: 大阪市東成区神路1丁目5番15号2階
店舗住所: 大阪市城東区永田3-12-2ナガタビル1階
※直接店頭にもお持込いただけます。
古物商許可証: 大阪府公安委員会 第621170182209号
メールアドレス: info@groove-tone-records.com
※メールでの受付は24時間行っております。
原則24時間以内に返答致します。
サイトURL: http://groove-tone-records.com
店舗TEL・FAX: 06-6180-6810
※お電話での査定はできません。
買取・ご依頼に関するご質問、お問い合わせは上記メールアドレスへお願い致します。
送金方法: 銀行振込み
※振込みの際に振込み一律手数料300円頂戴しております。
お支払時間: 買取依頼いただいた商品到着後2日以内に査定連絡、商談成立後3営業日以内に入金
返品対応: 査定結果報告時のキャンセルは送料お客様負担にて返送

 

プライバシーポリシー

はじめに(個人情報保護に関する基本的な考え方)

株式会社合同会社エラフ(以下、弊社)では、「個人情報保護方針」に基づき、個人情報保護に関する法令を遵守するするとともに、
各種サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報を預かり、個人情報の取扱に細心の注意をもって臨み、
お客様に更なる信頼性と安心感を確立、期待に応えられますよう努めて参ります。

1.個人情報の取得について

   弊社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

2.個人情報の利用について

弊社は、個人情報を利用目的の範囲内で業務に必要な範囲に限定して利用いたします。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、法令より許される場合を除き、その利用において、
情報主体(個人情報の本人様)の同意を得た上で行ないます。

(1) 取得させていただく個人情報の内容
お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・性別・職業・メールアドレス・振込先口座番号
(2) 個人情報の利用目的
商品の集荷、査定結果のご連絡、買取代金のお振込み、関連するアフターサービス、
その他買取に関わる諸連絡、サービスやキャンペーン等のご案内のため利用させていただきます。
(3) 当社は、当社のサービスをより良いものにしていくため個人情報を、
個人を識別または特定できない形式で統計的な情報として集計し参考として使用することがあります。
(4) 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行

3. 個人情報の共有について

弊社は、お客様が当サイトをご利用することによって取得した個人情報は、
以下の場合を除き第三者に開示又は漏洩いたしません。

(1) 商品代金等の徴収・商品の配送等に必要な場合。
(2) 成りすましや着荷拒否などの解決に必要な場合。
(3) 当サイトの円滑な管理、運営に必要である場合。
(4) 弊社、他のお客様またはその他第三者の権利、名誉、信用等を保護するために弊社が必要と判断した場合。
(5) 法令又は裁判上の命令に基づき開示が義務付けられた場合。
(6) 前各号に準ずる場合。
※個人情報を共有する業務提携企業とその目的

配送業務委託会社
(1) 当社からの業務委託先を管理するために利用します。
(2) 業務委託先の採用可否の判断のために利用します。
(3) 配送業務を実施するために利用します。

4. 個人情報の社内管理

お客様の大切な個人情報を扱うことを、当サイト責任者に限り閲覧を許可するなど、
個人情報保護を本ポリシーの見直しを含めて社内体制及び管理体制の継続的強化、改善に努めます。

5. 身分証明書の管理

古物営業法の定めにより本人確認の為、身分証明書の確認が義務付けられています。
お送り頂く身分証明書(運転免許証・健康保険証・パスポート・学生証等)は
お名前、ご住所、生年月日が確認できる有効期限内の物に限ります。
また、お預かりする身分証明書は、古物営業法上の個人確認資料以外には
裁判所や警察署の命令以外に、開示することは決してございません。

Groove Tone Recirds
合同会社エラフ
責任者 佐藤 貞章
TEL・FAX 06-6786-4252
mail:info@groove-tone-records.com

 

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