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Q&A


→事前に買取価格を知りたい
→買取に必要なものは?
→プリンターがない
→買取申し込みや事前査定は必要?
→未成年でも売れる?
→ディスクのみや箱がなくても大丈夫?
→佐川急便以外で送っていい?
→同じ物を複数売れますか?
→自動承諾って?
→コピーができない
→事前査定はいつまで有効?
→買取査定に納得できない
→買取申込書を入れ忘れた
→買取できないものはありますか?
→キャンセルしたい

その他ご質問がありましたら
お問い合わせフォームメールでお気軽にお問い合わせくださいませ

事前に買取価格を知りたい
買取依頼(事前査定)フォームから買取ご希望のお品物の情報をお送りください。 メールでも事前に査定金額をお伝えしております。
→事前査定フォーム →メールで査定
買取に必要なものは?
・ご記入いただいた買取申込書、本人確認書類(免許証のコピー等)
上記2点の書類と買取ご希望のお品物をご準備ください。
詳しくは
宅配買取案内のページよりご確認ください。
プリンターを持っていない
プリンターをお持ちでないお客様はメモ用紙等の適当な紙に
『グルレコ買取申込書』と記載し、
・お名前(ふりがな付)
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・振り込みご希望口座情報(銀行名/支店名/口座番号)
をご記入いただいたものを買取申込書としてご利用いただけます。
買取依頼や事前査定は必要?
事前査定や買取依頼は必要ございません。
ご不要な物がありましたらお気軽にお送りくださいませ。
事前査定をさせていただいたお客様は事前査定のお品物に追加して
他のお品物を追加して発送していただけます。
未成年でも売れる?
問題なく買取させていただきます。
18歳未満のお客様は下記より親権者同意書を印刷していただき
保護者様にご記入いただいたものを同梱ください。
親権者同意書のダウンロード
→PDF
→WEB
→Excel
ディスクのみや箱がなくても大丈夫?
問題ございません。
ディスクの
・ケース無し
・箱無し
買取させていただきます。
※付属品欠品では査定に減額があります。
佐川急便以外で送っていい?
より高い買取をさせていただく為に
佐川急便を指定させていただいております。
その他運送業者様はご使用可能ですが
着払いの場合送料を頂戴させていただく場合がございます。
同じ物を複数売れますか?
買取させていただきます。
一部のものを除き同一タイトルは査定減額となります。
買取価格の詳細は事前査定をご利用ください。
業者様からの買取も事前にご連絡ください。
自動承諾って?
予め買取の承諾をいただくことで査定完了後の連絡なく振り込みに移ります。
入金をお急ぎのお客様にオススメです。
査定完了後、査定結果と振り込み予定日をメールさせていただきます。
コピーができない
お近くのコンビニ等のコピー機のご利用をお願い致します。
コピー代の領収書を同封いだけましたら査定金額に上乗せしてお支払い致します。
もしくは、デジカメや携帯電話のカメラで撮影したものを
買取申し込みフォームやメールで送付していただいても問題ございません。
※画像のブレ等で確認できないものは無効となりますのでご注意下さい。
事前査定はいつまで有効?
査定の有効期限は査定メール送信より1週間です。
事前査定は完品状態での査定でございます。
商品の状態により買取価格が上下する場合がございます。
買取価格を保証するものではございませんのでご了承ください。
買取価格に納得できない
お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
ご納得いだけない場合はそのお品物または全てをお返しいたします。
返送時の送料はお客様ご負担での着払いとなりますのでご了承ください。
ご承諾後の買取のキャンセル、
返送はどのような場合もお受けすることができません。
買取申込書を入れ忘れた
メールもしくはお電話でご連絡くださいませ。
その後、郵送もしくは FAX メール 等でお送りください。
本人確認書類の入れ忘れの場合も同様です。
→お問い合わせフォーム
→メール
送り先
買取できないものはありますか?
海賊版、正常に動作しないもの 等です。
キャンセルしたい
ご承諾前でありましたらキャンセル承ります。
返送時の送料はお客様ご負担での着払いとなりますのでご了承ください。
ご承諾後の買取のキャンセル、返送はいかなる場合もお受けすることができません。

利用規約

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